Windows 10は、多くの機能を備えた優れたオペレーティングシステムですが、最も安定したものではありません。互換性の問題やエラーがたくさんあり、ユーザーが解決するのが面倒な場合があります。スキャナーが機能しないことは、Windows10に更新する多くのユーザーが直面する問題の1つです。
この問題に直面し、イライラするエラーの解決策を探している場合は、Windows10エラーでスキャナーが機能しない問題を修正するのに役立つ解決策をまとめました。
方法1-破損したシステムファイルを修復する
スキャナーの問題が破損したシステムファイルが原因である場合、これらのファイルを修復すると、Windows 10でスキャナーが再び機能するようになります。破損したシステムファイルを修復するには、次の手順に従います。
ステップ1 - ヒットWindowsキーをと入力し、プロンプトコマンド検索ボックスには、右側の最初の結果をクリックし、をクリックして管理者として実行 （確認してくださいあなたのコンピュータの管理者アカウントでログインしています）。
ステップ2 -をクリックして[はいプロンプトで。
ステップ2– コマンドプロンプトウィンドウが開き、sfc / scannowと入力して、Enterキーを押します 。システムスキャンが開始され、完了するまでに時間がかかります。
コンピューター上の破損したシステムファイルはこのプロセスによって修正され、おそらくスキャナーが機能し始めます。そうでない場合は、以下の方法を試してください。
方法2–スキャナーサービスを構成する
スキャナーとプリンターは複雑なハードウェアであり、コンピューター上でスムーズに実行するには非常に多くのサービスが必要です。これらのサービスの1つが正しく構成されていないか削除された場合、スキャナーはシステムで機能しないため、すべてのスキャナーサービスが正しく構成されていることを確認する必要があります。
これらはすべてのスキャナーに共通のサービスです。これらのサービスステータスがすべて次の方法で開始されていることを確認する必要があります。
- リモートプロシージャコールRPC
- DCOMサーバープロセスランチャー
- RPCエンドポイントマッパー
- シェルハードウェアの検出
- Windows Image Acquisition（WIA）
リモートプロシージャコールRPC サービスのプロセスを示します。これらのサービスすべてについて、同じプロセスに従うことができます。
ステップ1 - オープンラン押してウィンドウのWindowsとRの同時ボタンを。
ステップ2 - 型services.mscと テキストボックスにと入力し、Enterを押します。
ステップ3– サービスウィンドウが開き、サービスの長いリストが表示されます。リストからリモートプロシージャコールRPCを 見つけ 、右クリックメニューからプロパティを選択し ます。
ステップ4– サービスのステータスを確認します。サービスが停止している場合は、サービスを開始して[ OK ]ボタンを押します。
上記のすべてのサービスに対してこのプロセスを繰り返し、スキャナーに対してすべてのサービスを適切に構成します。