ワイヤレスマウスとキーボードをシステムに接続する最も一般的な方法は、Bluetoothを使用することです。ただし、多くのユーザーから、ワイヤレスで接続するとマウスやキーボードを切断できないという問題が報告されています。
原因
原因は、BluetoothサービスまたはBluetoothドライバーのいずれかに問題がある可能性があります。
準備手順
1] Bluetoothトラブルシューティングを実行します（[設定] >> [更新とセキュリティ] >> [トラブルシューティング] >> [ Bluetoothトラブルシューティング]）。
2]コンピュータのBluetooth信号の範囲から干渉するワイヤレス/ Bluetoothデバイスを削除します。これは多くのユーザーに役立ちました。
次の解決策を1つずつ試してください。
修正1-コントロールパネルの使用
1.コントロールパネルに移動します。
2. [デバイスとプリンター]の表示をクリックします。
3.デバイスを右クリックし、[デバイスの削除]をクリックします。
コントロールパネルから削除できない場合は、次の手順を実行します。–
1.機内モードをオンにします。
2. Bluetoothデバイスを設定から切断します（デフォルトデバイスからも削除します）
3.デバイスマネージャーを開きます。Windows 10の検索ボックスでデバイスマネージャーを検索し、[デバイスマネージャー]をクリックします。
4. [表示]をクリックしてから、[非表示のデバイスを表示]をクリックします。
5.今、展開Bluetoothや右クリックし、アンインストールし、あなたに問題を与えているBluetoothデバイスを、。
6.次に、移動して、コントロールパネルから削除してみます。
修正2–Bluetoothコマンドツールの使用
1.//bluetoothinstaller.com/bluetooth-command-line-tools/にアクセスします
2. Webサイトの広告に注意し、Bluetoothコマンドラインツールのセットアップパッケージを慎重にダウンロードします。
3.デバイスをペアリングモードにします。
4. Windows 10の検索ボックスでPowershellを検索し、Powershellアイコンを右クリックして、管理者としてPowershellを開きます。
5.Powershellコマンドウィンドウにbtpair - uと入力し、キーボードからEnterキーを押します。
動作していないデバイスとのペアリングを許可する場合は、Windowsからプロンプトが表示されます。
それでおしまい。問題は修正されます。
修正2] Bluetoothに関連するすべてのサービスのプロパティを変更する
Bluetoothの機能が依存する3つのサービスがあります。それらは、Bluetoothオーディオゲートウェイサービス、Bluetoothサポートサービス、およびBluetoothユーザーサポートサービスです。
1] Win + Rを押して実行ウィンドウを開き、コマンドservices.mscを入力します。Enterキーを押して、ServiceManagerウィンドウを開きます。
2]上記のサービスを（1つずつ）見つけて、選択したサービスを右クリックします。
4] [プロパティ]を選択します。
5]スタートアップの種類を手動（トリガー）に変更し、[スタート]をクリックします。
6] [適用]、[ OK ]の順にクリックして、設定を保存します。
修正3] Bluetoothドライバーを更新する
この問題は、ドライバが破損または廃止された場合に発生することがあります。
1] Win + Rを押して、実行ウィンドウを開きます。コマンドdevmgmt.mscを入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
2] Bluetoothドライバーのリストを展開します。
3]右クリックしてBluetoothドライバを1つずつ更新します。
4]システムを再起動します。
修正4]システムをクリーンブート状態で再起動します
クリーンブート状態でシステムを再起動し、干渉するスタートアッププログラムがないか確認します。クリーンブートでシステムを再起動する手順は次のとおりです。