毎年テクノロジーが進歩するにつれ、アカウントの詳細に関するセキュリティ上の懸念も同じペースで高まっています。増加するオンライン詐欺や詐欺に対抗するために、PCと携帯電話メーカーは追加のセキュリティ機能を考案しています。それらの1つは、Windows10のWindowsHello機能です。
「WindowsHello」機能とは何ですか?
これは、Windows 10のリリースとともに2015年にリリースされた比較的新しい機能です。指紋スキャン、顔認識などの機能を使用して、ユーザーがWindows10デバイスを不正使用から保護するのに役立ちます。PC上の身元不明の外部アクセスへのアクセスを防ぎ、ハッキングを防ぎます。
Windows10の「WindowsHelloはこのデバイスでは利用できません」エラーとは何ですか?
ただし、最近では、多くのユーザーがWindows Updateの後で、WindowsHello機能にアクセスできないという問題に直面しています。必要なコンポーネントが配置されたデバイスでWindowsHelloを正常に実行しているユーザーは、「このデバイスではWindowsHelloを使用できません」というエラーを報告しています。
このエラーを修正する方法を見てみましょう。
修正1:PCを最新バージョンに更新する
Windows 10の最新の更新プログラムをすべて既にインストールしているかどうかを確認します。更新プログラムは自動的にインストールされますが、手動で更新プログラムを確認することもできます。
- キーボードの「Windowsキー+ I」を同時に押します。これにより、Windowsの[設定]セクションが開きます。または、タスクバーにある検索バーに「設定」と入力して直接開くこともできます。
- 次に、[設定]パネルで[更新とセキュリティ]オプションを見つけます。
- 「WindowsUpdate」が強調表示された最初のタブが表示されます。そこにとどまり、[更新ステータス]オプションの下にある右側の[更新の確認]ボタンをクリックします。これにより、利用可能な新しい更新があるかどうかがわかります。
- はいの場合、Windowsは自動的にアップデートのダウンロードを開始します。
修正2:管理から生体認証をアクティブ化する
コンピューターでWindowsHello機能を使用できない管理権限があるかどうかを確認します。
- キーボードのWindowsキー+ Rを同時に押します。Windows10で「実行」ダイアログボックスが起動します。
- 検索ボックスに「gpedit.msc」コマンドを入力し、「Enter」キーを押します。
- 「ローカルグループポリシーエディター」フォルダーが開きます。次に、次の手順に従います。
- 「コンピュータの構成」をクリックします
- 管理用テンプレートに移動
- Windowsコンポーネントをクリックします
- ウィンドウペインの右側には、「設定」があり、その下に顔の特徴と呼ばれるフォルダがあります。「生体認証の使用を許可する」という下の最初のオプションをクリックします。
- その下の「有効」オプションをクリックします。次に、「適用」と「OK」をクリックして変更を保存し、終了します。
- PCを再起動して、次の手順に進みます。
修正3:デバイスマネージャーから生体認証を更新する
古いドライバーはWindowsで多くのエラーの原因となる可能性があり、今回は生体認証ドライバーを確認する必要があります。ここでは、別のセキュリティオプションを使用している場合に、エラーが指紋スキャナーまたはその他のドライバーにリンクされているかどうかを確認できます。
- キーボードのWindows + Xキーを同時に押します。リストの[デバイスマネージャ]をクリックします。
- ファイルの上部にある「ハードウェアの変更をスキャンする」アイコンのアイコンをクリックします。
- 生体認証オプションを展開します。「有効性センサー」と書かれたドロップダウンを右クリックし、リストから「アンインストール」オプションをクリックします。
- 必要に応じて、コンピューターを再起動できます。これは、Windowsがデバイスのドライバーを見つけるのに役立ちます。