Windows10の修正でTeamViewerプロトコルネゴシエーション失敗エラー

他のマシンをリモート制御したり、デスクトップを別のユーザーと共有したり、ファイルを転送したり、ユーザーと同時にチャットしたりするのに役立つソフトウェアを探している場合は、TeamViewerの使用を検討できます。これは、リモートコントロールとデスクトップ共有で最も人気のあるソフトウェアの1つであり、オンライン会議のホスト、Web会議への参加なども可能にします。

ソフトウェアはその機能とユーザーフレンドリーなアプローチで知られていますが、時にはスープに入ることができます。たとえば、多くのユーザーは、ソフトウェアにアクセスしているときに、「TeamViewerプロトコルネゴシエーションに失敗しました」というこのエラーメッセージを表示します。ただし、この問題は解決できます。方法を見てみましょう。

方法1:ファイアウォールをオフにする

ステップ1:デスクトップの[スタート]ボタンに移動し、検索フィールドに「コントロールパネル」と入力します。結果をクリックします。

検索コントロールパネルの結果を開始します

ステップ2:ではコントロールパネルのホーム、入力ファイアウォールを検索バーに。次に、Windows DefenderFirewallをクリックします

コントロールパネルホーム検索ファイアウォールWindowsDefenderファイアウォール

手順3:左側の[WindowsDefenderファイアウォールを有効にする]をクリックします

WindowsDefenderファイアウォールWindowsDefenderファイアウォールをオンまたはオフにする

ステップ4:では設定のカスタマイズ]ウィンドウで、隣のラジオボタンをクリックしWindows Defenderのファイアウォールをオフにし、両方の下でプライベートネットワークの設定パブリックネットワーク設定

設定のカスタマイズプライベートネットワーク設定とパブリックネットワーク設定WindowsDefenderファイアウォールをオフにします

*注–システム上のアクティブなサードパーティのウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることもできます。

これでTeamViewerを簡単に開くことができますが、それでもエラーが表示される場合は、2番目の方法を試すことができます。

方法2:IPv6を無効にする

手順1:キーボードのWindowsキー+ Rを同時に押して、[ファイル名を指定して実行]コマンドを開きます。次に、検索フィールドにncpa.cplと入力し、Enterキーを押します。

Win + R実行コマンドNcpa.cplEnter

手順2:アクティブな接続を右クリックし、[プロパティ]をクリックします

アクティブな接続プロパティを右クリック

手順3: [プロパティ]ダイアログボックスの[ネットワーク]タブで、[この接続は次の項目を使用します]セクションに移動します。リストからインターネットプロトコルバージョン6(TCP / IPv6)を見つけ、その横にあるチェックボックスをオフにします。

[ OK]を押して変更を保存し、終了します。

Wi-FiプロパティネットワークインターネットProptocoバージョン6 [OK]のチェックを外します

それでおしまい。これで問題が解決するはずです。これで、エラーなしでTeamViewerを開くことができます。