多くのユーザーが、電子メールで送信されたハイパーリンクを開くことができないという問題を報告しています。さらに調査したところ、この問題はメールサーバーではなくMSOutlookアプリに固有のものであることが判明しました。
ただし、このケースは分離できます。システムのデフォルトのブラウザからメールを開いてみてください。そこでうまく機能する場合、問題はMS Outlookデスクトップアプリケーション自体にあります。そうでない場合は、ブラウザまたはメールにあります。ブラウザでも動作しない場合は、別のブラウザまたは別のシステムで開いてみてください。ハイパーリンクのある他のメールをチェックしてみてください。信頼性の低いメールサーバー上にない限り、おそらく機能するはずです。
問題の背後にある原因は多数ある可能性があるため、問題の可能性をすべて順番に切り分けて削除するトラブルシューティングを行います。
修正1-レジストリキーの編集
1. Windows 10検索ボックスでCMDを検索し、右クリックして管理者として実行
2.次に、コマンドプロンプトウィンドウで次のコマンドを1つずつ実行します。
REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtml / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f
3.ここで、コマンドプロンプトウィンドウを閉じて、Outlookを再度開きます。
修正2]メールサーバーの問題を確認する
この問題は予備チェックで特定されていますが、ここで説明できます。ブラウザを変更して別のメールをチェックしてもハイパーリンクが機能しない場合は、メールサーバーに問題がある可能性があります。Gmail、Hotmailなどのいくつかの人気のあるものは信頼されていますが、他の多くの地元企業は、ハイパーリンクを開く機能のないサービスを提供している可能性があります。この場合、問題は私たちの側から解決することはできません。
この可能性を分離した後、次の手順に進みます。
修正3] MicrosoftOfficeトラブルシューティングツールを使用する
Microsoftは、MicrosoftOfficeの問題をトラブルシューティングするためのツールをユーザーに提供します。ツールはここからダウンロードできます。ツールをダウンロードしてインストールした後、関連する問題のリストをチェックして実行します。完了したら、システムを再起動します。
修正4]簡単な修正ツールを使用する
ここでMicrosoftが提供する簡単な修正ツールを方法1で使用します。それを実行してシステムを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
修正5]デフォルトのブラウザを変更する
事前チェック中に問題がブラウザにあることが判明した場合は、デフォルトのブラウザを変更してみてください。Microsoft Outlookは、デフォルトのブラウザから電子メールを取得します。
1] Win + Rを押して、実行ウィンドウを開きます。タイプコントロールパネルとヒットはコントロールパネルウィンドウを開きます。
2]デフォルトプログラムに移動>>デフォルトプログラムを設定します。
3]デフォルトのアプリウィンドウで、Webブラウザーまでスクロールし、デフォルトのWebブラウザーを変更します。
修正6] MicrosoftOfficeを修復する
問題がMicrosoftOutlookデスクトップクライアントにある場合は、MicrosoftOfficeパッケージ全体を修復する必要があります。
1] Win + Rを押して、実行ウィンドウを開きます。タイプコントロールパネルを押して[コントロールパネル]ウィンドウを開きます。
2]プログラムと機能に移動します。インストールされているプログラムのリストが表示されます。
3] Microsoft Officeパッケージを右クリックし、[変更]を選択します。
4] [修復] >> [続行]を選択して、修復プロセスを実行します。
完了したら、システムを再起動します。
修正7] Microsoft Officeクライアントを削り取り、再インストールします
簡単な修復が機能しない場合は、システムからMicrosoft Officeを削り取り、再度インストールします。コントロールパネルからアンインストールするだけでは不十分な場合があります。
1]ここのリンクに移動し、オプション番号2で提供されているスクレイプツールをダウンロードします。
2]ツールを実行すると、MicrosoftOfficeのすべてのコンポーネントがシステムから削除されます。
3]ディスクまたはオンラインからMicrosoftOfficeを再インストールします。まだ有効な場合は、同じキーを再度使用できます。
それが役に立てば幸い！